Cashless
We now only accept card payments across our bars and catering areas. We accept all contactless payment methods: debit/credit cards, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayLib… Contactless methods are a faster and simpler way to pay using your card or mobile phone.
We no longer accept cash at the festival. If you would like to use cash, please exchange it for a Cashless Card at any one of the festival's two Cashless banks.
Any questions or concerns? If you have any questions regarding cashless payments, please visit our Cashless FAQ. Please do get in touch with us if the answer to your question is not in the FAQ though!
FAQ - Les paiements en détails
La carte bancaire et les moyens de paiements mobiles sans contact NFC (ApplePay, GooglePay, SamsungPay, PayLib) sont les seuls moyens de paiement acceptés sur le festival. Ces moyens de règlement sont les plus simple et les plus rapide d’utilisation !
Rendez-vous dans une des deux banques Cashless pour échanger votre argent liquide contre une carte Cashless chargée au montant souhaité.
Le festival a décidé d'assumer le coût du support et de l'activation et de ne pas le répercuter : la carte Cashless est donc gratuite.
Les Cartes Cashless seront disponibles uniquement dans les banques du festival. Inutile de s’équiper avant si vous avez une carte bancaire.
Vous pourrez recharger votre Carte Cashless en espèces uniquement à la banque Cashless située sur le site du festival. Vous pouvez également recharger votre Carte Cahsless en créant votre compte en ligne une fois que vous aurez votre carte en votre possession.
Pour connaître en temps réel vos consommations, rendez-vous sur votre compte Cashless ou sur l’application mobile de Jazz à Vienne. Créez votre compte et identifiez-vous avec votre carte (en utilisant l’identifiant unique de 6 caractères alphanumériques se trouvant au dos de la carte) et suivez en direct vos consommations et vos rechargements. Vous pouvez également demander le montant disponible sur votre carte aux personnels des stands de vente.
En cas de perte ou de vol de votre carte :
vous pourrez la bloquer sur votre compte si vous avez préalablement créé votre compte Cashless. Vous pourrez à partir de votre compte personnel bloquer votre Carte Cashless. Vous pourrez ensuite créer une nouvelle carte qui sera créditée du montant restant sur votre support perdu.
Il n’est pas obligatoire de créer un compte pour utiliser la Carte Cashless. On peut créer et recharger la Carte Cashless directement aux Banques Cashless. Cependant, nous vous conseillons vivement de créer un compte en ligne qui vous permettra de bloquer la Carte Cashless en cas de perte ou de vol, de recharger en ligne votre Carte Cashless mais aussi de suivre l’historique de vos dépenses, d’éditer une facture et de demander un remboursement.
Au moment de mon premier achat au bar, je règle 2€ pour l’achat du gobelet réutilisable. À la sortie du festival, je peux me faire rembourser cette consigne en rendant mon gobelet sur un des bars et points de déconsigne de Jazz à Vienne, au Théâtre Antique et à Cybèle. Cela permet de récupérer 2€ de consigne qui seront remboursés par simple contact sur la carte bancaire ou la carte Cashless.
Chaque carte étant équipée d’une puce électronique, il est préférable de ne pas exposer la carte à de fortes chaleurs ni de la plonger dans un quelconque liquide.
Les moyens de paiements Cashless seront acceptés sur les autres concerts au Théâtre Antique jusqu’au 30 juillet 2022. De la même manière, sur toutes les autres dates la carte bancaire reste le moyen de règlement principal.